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海外保険のサポート体制

保険各社は、それぞれ名称に多少の違いはありますが、加入者に対して主に次のようなサービスを提供しています。

1.日本語救急サービス

旅行中の急病・事故などで緊急入院の必要がでたときの手配・移送、医師の派遣などをしてくれる。24時間・年中無休、日本語で相談を受け付けている。受付センターが自分の行き先の国にあるかどうかをチェックしておく。

2.現地医療情報サービス

現地の病院やその他医療機関など、医療に関する情報を提供してくれるサービス。会社によっては、これに付随して、観光スポットやレストランなどのタウン情報も提供してくれる場合もある。

3.キャッシュレスサービス

保険会社と提携している病院でケガや病気の治療を受ける際、保険の契約証などを提示すれば、キャッシュレスで治療が受けられる。

4.賠償事故処理(クレームエージェント)

誤って他人にケガをさせてしまった、商品を壊してしまったなど、海外で賠償責任を負ったときに、その事故処理から保険金の支払いまでを代行してくれるサービス。

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